Wij willen er graag voor zorgen dat u als klant tevreden bent met de producten die u bij ons besteld.
De belangrijkste voorwaarde is dan ook dat uw product goed werkt.
Voor alle consumenten producten geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar.
Dit geldt niet voor B2B transacties,zie hiervoor de algemene voorwaarden.

Ingangsdatum:
De fabrieksgarantie gaat altijd in op de dag van aankoop.

Geldigheid garantie:
In de volgende gevallen valt uw product onder garantie:
Er is een gebrek/defect dat buiten uw schuld is ontstaan.
Is dit het geval dan vragen wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
Vervolgens kunnen we in goed overleg tot een oplossing komen.

Géén geldigheid garantie:
In bijvoorbeeld de volgende gevallen valt u product niet onder garantie:

1. U vult de verkeerde brandstof in een machine.
2. U laat een artikel vallen.
3. Schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product.
4. Slijtage.

Dit zijn géén fabrieksfouten, u kunt hiervoor géén aanspraak maken op garantie.

Vervolgprocedure garantie :
Alle garantieaanvragen zullen door onze technische dienst onderzocht worden om te kijken of het probleem onder garantie valt of niet.
Wij verzoeken u eerst contact met ons op te nemen.
Vervolgens kunnen we in goed overleg tot een oplossing komen.