Toggle Nav
Retourneren
Retourvoorwaarden
Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Deze termijn gaat in op de dag dat u het product ontvangt. De herroepingsregeling geldt uitsluitend voor consumenten — voor B2B-transacties verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.
Wat mag u met het product doen binnen de bedenktijd?
U mag het product inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel ook zou doen. Dit betekent dat u het product uit de verpakking mag halen om het te bekijken — tenzij de verpakking voorzien is van een verzegeling. Het product mag echter niet daadwerkelijk gebruikt worden. Zodra een product is gebruikt, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.
Retourvoorwaarden
Voorwaarden
Om uw retour correct te verwerken, vragen wij u het volgende:
- Het product is ongebruikt en verkeert in originele staat.
- Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking.
- Het product is compleet (inclusief accessoires, handleidingen en eventuele cadeaus).
- De aankoopbon of het ordernummer is bijgesloten.
- Het pakket is voldoende gefrankeerd — onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.
- U bent als afzender verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking en het volledige transportproces tot ontvangst door ons.
Waardevermindering
Let op
Indien het product meer is gebruikt dan redelijkerwijs nodig voor inspectie van de aard, kenmerken en werking ervan, behouden wij ons het recht voor een evenredige waardevermindering in rekening te brengen. De hoogte hiervan wordt bepaald op basis van de daadwerkelijke waardevermindering van het product.
Kosten van de retourzending
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor uw rekening. U bent vrij in de keuze van vervoerder, mits het pakket voldoende gefrankeerd en met een traceerbare verzendmethode wordt verzonden. Wij raden aan een verzendbewijs te bewaren totdat de retour door ons is ontvangen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retour betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug op uw betaalrekening. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Pakket niet afgehaald of geweigerd
Wordt een pakket niet opgehaald bij het servicepoint of aan de deur geweigerd, dan wordt het automatisch naar ons geretourneerd. De gemaakte retourkosten — gelijk aan de oorspronkelijke verzendkosten plus €8,50 verwerkingskosten — worden in dat geval in rekening gebracht.
Vragen over je retour?
E-mail: info@lowbudgets.nl
Telefoon: +31 (0)651757082 (ma t/m vrij, 10:00–17:00 uur)
Bestelling Herroepen / Retourneren
Voer uw bestelnummer en het e-mailadres in dat voor de bestelling is gebruikt.